إعادة تصميم واجهة الموقع: ابدأ بالمهمة لا بالمظهر

حدد المهمة التي تفشل

هل يعجز الزائر عن فهم الخدمة، أو مقارنة الخيارات، أو إتمام الاستفسار؟ اجمع إشارات من أسئلة العملاء، والبيانات المتاحة، واختبار مهام بسيط. لا تبدأ بتغيير الألوان لمجرد أن التصميم قديم؛ قد يكون الخلل في المحتوى أو التنقل أو النموذج.

صمم مسارًا قابلًا للاختبار

رتب المعلومات بحسب سؤال المستخدم، واجعل الإجراء التالي واضحًا، واختبر الهاتف واللغة العربية والإنجليزية. لا تجعل الوصول إلى الخدمة يتطلب قائمة معقدة. اكتب حالات الحقول والأخطاء والتحميل، وليس الشاشة المثالية فقط.

احمِ ما يعمل

إذا تغيرت العناوين أو القوالب، افحص الروابط الداخلية والفهرسة والتحويلات قبل الإطلاق. احتفظ بصفحات تجلب زوارًا ملائمين ولا تغيّر مساراتها دون خريطة تحويل واضحة. راجع ترتيب المحتوى في نسخة الهاتف، وسهولة قراءة النصوص، وإمكانية استخدام لوحة المفاتيح. ضع مؤشرات للتحقق، مثل إكمال مهمة العثور على خدمة وإرسال استفسار محفوظ. يرتبط تصميم UI/UX الناجح بوظيفة الموقع، لا بلقطة عرض جميلة فقط.